Käyttöehdot

Voimassa 28.10.2026 alkaen (versio 2026-10-28)

Nämä ehdot koskevat Sydänystävä-palvelun käyttöä osoitteissa sydanystava.fi ja app.sydanystava.fi. Luomalla profiilin hyväksyt nämä ehdot. Olemme kirjoittaneet ne mahdollisimman selkokielisesti – jos jokin jää epäselväksi, kysy meiltä.

1. Palveluntarjoaja

Palvelun tarjoaa Creative Mode Oy (Y-tunnus 3653116-1), c/o Marius Hasan, Rastilanraitti 3 B 50, 00980 Helsinki. Asiakaspalvelu: asiakaspalvelu@sydanystava.fi. Tietosuoja-asioissa: tietosuoja@sydanystava.fi.

2. Mikä Sydänystävä on ja kenelle

Sydänystävä on suomalainen tutustumis- ja treffipalvelu, joka on tarkoitettu 50 vuotta täyttäneille. Palvelussa luot profiilin, selaat muiden profiileja ja keskustelet heidän kanssaan. Viestit on suojattu päästä päähän -salauksella: emme voi lukea niitä.

Palvelun käyttö edellyttää, että olet täyttänyt 50 vuotta. Väärän iän ilmoittaminen on peruste profiilin poistamiselle.

3. Käyttäjätili

• Yhdellä henkilöllä voi olla vain yksi tili, ja tili on henkilökohtainen.
• Profiilin tietojen on oltava totuudenmukaisia, ja kuvien on esitettävä sinua itseäsi.
• Vastaat salasanasi säilyttämisestä ja kaikesta, mitä tililläsi tehdään.
• Voit poistaa tilisi milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun; tietosi poistetaan viipymättä.

4. Pelisäännöt

Sydänystävä on paikka ystävälliselle tutustumiselle. Palvelussa ei saa:

• häiritä, uhkailla, painostaa tai syrjiä muita käyttäjiä;
• pyytää tai tarjota rahaa, lahjoja tai maksullisia palveluja, eikä ohjata muita käyttäjiä palvelun ulkopuolisiin maksuihin;
• esiintyä toisena henkilönä tai käyttää toisen henkilön kuvia;
• julkaista seksuaalista, väkivaltaista tai muuten loukkaavaa sisältöä;
• kerätä tai jakaa muiden käyttäjien tietoja tai viestejä palvelun ulkopuolelle ilman heidän lupaansa;
• käyttää palvelua mainontaan, myyntiin tai automaattisten viestien lähettämiseen.

Jos kohtaat tällaista toimintaa, ilmoita siitä meille. Käsittelemme jokaisen ilmoituksen.

5. Sisältö ja valvonta

Säilytät oikeudet kaikkeen palveluun lisäämääsi sisältöön. Annat meille oikeuden näyttää sen palvelussa muille käyttäjille palvelun tarjoamiseksi. Valokuvat tarkistetaan ennen julkaisua, ja voimme poistaa sisältöä tai sulkea tilin, jos se rikkoo näitä ehtoja tai lakia. Vakavissa tapauksissa – esimerkiksi huijausyrityksissä tai toisen henkilön kuvien käytössä – tili suljetaan ilman ennakkovaroitusta.

6. Ilmainen käyttö ja Premium

Profiilin luominen, profiilien selaaminen ja viesteihin vastaaminen ovat aina ilmaisia. Ilman Premium-tilausta voit avata rajoitetun määrän uusia keskusteluja päivässä; tarkka määrä näkyy palvelun Premium-sivulla.

Premium-tilaus poistaa päivittäisen rajan ja nostaa profiilisi hakutuloksissa ensimmäisten joukkoon. Tilauksen voi ostaa 1, 3 tai 12 kuukauden jaksoissa. Kulloinkin voimassa olevat hinnat näkyvät Premium-sivulla ennen ostoa, ja ne sisältävät arvonlisäveron.

Perustajajäsenenä liittyneet käyttäjät saavat Premiumin ilmaiseksi määräajaksi, joka ilmoitetaan liittymisen yhteydessä. Ilmainen jakso ei muutu maksulliseksi tilaukseksi automaattisesti: sen päätyttyä tili palaa ilmaiseen käyttöön, ellet erikseen osta tilausta.

7. Tilauksen uusiutuminen ja peruminen

Premium-tilaus on jatkuva: se uusiutuu automaattisesti valitsemasi jakson (1, 3 tai 12 kuukautta) päättyessä samanpituiseksi jaksoksi ja veloitetaan tallentamaltasi maksukortilta, kunnes perut tilauksen. Seuraava veloituspäivä näkyy Premium-sivulla.

Voit perua tilauksen milloin tahansa Premium-sivun kohdasta ”Hallitse tilausta”. Peruminen astuu voimaan kuluvan jakson päättyessä: Premium säilyy jakson loppuun asti, eikä uutta veloitusta tehdä. Jo alkaneen jakson maksua ei palauteta osittain.

8. Peruuttamisoikeus

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa ensimmäinen Premium-tilauksesi 14 päivän kuluessa ostosta ilmoittamalla siitä asiakaspalveluumme. Palautamme tällöin maksun kokonaisuudessaan samalle maksukortille. Peruuttamisoikeus koskee ensimmäistä ostoa, ei automaattisia uusiutumisia, jotka voit estää perumalla tilauksen kohdan 7 mukaisesti.

9. Maksut

Maksut välittää Stripe Payments Europe, Ltd. Korttitietosi tallennetaan Stripen järjestelmään, emme näe niitä itse. Jos veloitus epäonnistuu, Stripe yrittää sitä uudelleen muutaman päivän ajan; jos maksu ei onnistu, Premium päättyy ja tili palaa ilmaiseen käyttöön.

10. Tilin sulkeminen

Voimme sulkea tilin tai rajoittaa sen käyttöä, jos rikot näitä ehtoja. Ehtojen rikkomisen vuoksi suljetun tilin maksettua tilausta ei palauteta. Jos lopetamme koko palvelun tai Premium-ominaisuuden, palautamme käyttämättä jääneen osuuden maksetusta jaksosta.

11. Turvallisuus ja vastuu

Emme tarkista käyttäjien henkilöllisyyttä, ellei profiilissa ole erillistä varmennusmerkintää. Toimi uuden ihmisen kanssa kuten muutenkin: sovi ensimmäinen tapaaminen julkiselle paikalle, älä lähetä rahaa kenellekään, jonka olet tavannut vain verkossa, ja kerro läheisellesi, minne olet menossa.

Teemme parhaamme, että palvelu toimii luotettavasti, mutta emme voi taata keskeytyksetöntä toimintaa tai sitä, että löydät palvelusta seuraa. Emme vastaa muiden käyttäjien toiminnasta tai palvelun ulkopuolella tapahtuvista kohtaamisista. Vastuumme rajoittuu siihen, mitä pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö edellyttää.

12. Henkilötiedot

Henkilötietojesi käsittely on kuvattu tietosuojaselosteessa, joka on osa näitä ehtoja.

13. Muutokset ehtoihin

Voimme päivittää näitä ehtoja. Olennaisista muutoksista, jotka vaikuttavat maksulliseen tilaukseen tai käyttäjän oikeuksiin, ilmoitamme sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. Jos et hyväksy muutoksia, voit perua tilauksen ja poistaa tilisi ennen niiden voimaantuloa.

14. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Jos emme pääse erimielisyydessä sopuun, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen sitä kannattaa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.